Versand

Frendorf Versandrichtlinie

Bei Frendorf legen wir großen Wert auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden in Deutschland. Unsere Versandrichtlinien sind klar, transparent und darauf ausgelegt, Ihnen eine zuverlässige Lieferung zu bieten. Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationaler Versand wird aktuell nicht angeboten.

Lieferzeiten

Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten für alle Bestellungen:

Bestellannahmeschluss: 12:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–5 Werktage (Montag–Freitag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben.
Transportzeit: 1–9 Werktage (Montag–Freitag).
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–14 Werktage.

Versanddienstleister

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:

Deutsche Post
Hermes Germany
GLS Germany
UPS
FedEx

Versandhinweise

Lieferzeiten können durch Feiertage, hohe Nachfrage oder Verzögerungen seitens der Versanddienstleister beeinflusst werden.
Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer fehlgeschlagenen Zustellung führen.

Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eventuelle Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Über Ihre Bestellung verfolgen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen.

Änderung der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@frendorf.de oder telefonisch unter +49 40 82216482, falls eine Adressänderung erforderlich ist.

Stornierungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Unerwartete Verzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten stellen Schätzungen dar und können variieren.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte die Annahme und informieren Sie unseren Kundenservice umgehend.
Wurde das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die nächsten Schritte zu klären.

Kontaktinformationen

Shopname: Frendorf

Adresse: Betuwehaven 8, 3433 PV Nieuwegein, Utrecht, Niederlande

Firmenname: GT Ecom B.V.
Handelsregisternummer: 82232393
USt-IdNr.: NL862386780B01

E-Mail: info@frendorf.de
Telefon: +49 40 82216482

Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

Wir beantworten Ihre E-Mails innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). Anfragen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.